Kundenbetreuung- B2B-Software (m/w/d)

Stendal

Vollzeit

Festanstellung

35.000 - 45.000 € pro Jahr

Dein Aufgabenfeld:

Zwischen Software und Anwender fühlst du dich zuhause - oder würdest dich gern zuhause fühlen?
Dann passt du perfekt zu uns.

Dein Einstieg in den Software-Support.
Werde Spezialist:in für unsere smarte B2B - Lösung in der Projektsteuerung.

Als Mitglied im Team Application Center/ Kundenbetreuung wirst du unsere Kunden betreuen und Hilfestellungen zur Nutzung unserer Software geben. Du bist die Schnittstelle zwischen IT und den Fachabteilungen und treibst somit die digitale Transformation aktiv mit voran. Neben dem operativen Support liegt dein Fokus auf Prozessanalyse, Systemintegration und Projektarbeit.

Du wirst Expert:in für unsere Anwendungen (z. B. ERP, CRM, DMS) und zeigst unseren Kunden konkrete Lösungen auf.
Du nimmst Feedback und Wünsche der Kunden auf und gibst diese an unser Team weiter.
Du betreust und entwickelst Fachanwendungen weiter und unterstützt unsere Key User im Support.
Du analysierst Anforderungen und setzt gemeinsam mit den Fachbereichen passende Lösungen um.
Du planst und begleitest Projekte – von der Idee bis zum Rollout.
Du schulst Anwender, erstellst Dokumentationen und unterstützt bei Fragen.
Du hilfst bei der Systemintegration und Automatisierung von Abläufen.
Du prüfst bestehende Prozesse und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen Optimierungen.
Du achtest auf die Einhaltung interner IT-Richtlinien und sorgst für gute Dokumentation.

Du erhältst eine umfangreiche und intensive Einarbeitung vor Ort, denn wir schmeißen niemanden ins kalte Wasser.

Was wir suchen:

DICH - wenn Du:

Spaß an Software und keine Scheu vor komplexen Tools hast.
dich für Technik begeisterst und Du schnell neue Sachen verstehst.
Projektmanagement für Dich kein Fremdwort ist – erste Erfahrungen sind ein Plus.
strukturiert arbeitest und auch bei vielen Aufgaben den Überblick behältst.
eigene Ideen einbringst, gerne mit anpackst und kreative Lösungen findest.
kommunikativ, geduldig und lösungsorientiert bist.
die deutsche und englische Sprache für dich kein Problem ist.

Du erfüllst bloß 70% der Anforderungen, bewirb dich trotzdem. Niemand ist 100% perfekt.

Sei gefasst auf:

Starkes Team: Wir halten zusammen – egal was kommt. Wir lachen, packen an und feiern Erfolge gemeinsam
Sicheren Job: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage und Dein Geburtstag gehört Dir
Flexibilität für Dein Leben: Gleitzeit mit Kernarbeitszeit, Voll- oder Teilzeit möglich, bis zu 2 Tage/Woche von zuhause aus arbeiten
Kurze Wege, schnelle Entscheidungen: Hier gibt’s keine endlosen Abstimmungen – wir machen einfach
Mehr als nur Obstkorb: Altersvorsorge, Gesundheitsbudget, KiTa-Zuschuss – wir denken an morgen
Rundum gut versorgt: Kaffee, Tee, Wasser, Fritz Limo in allen Sorten – alles geht aufs Haus
Snack dich happy: Frisches Obst und Müslibar für den Energie-Kick zwischendurch
Arbeitsumfeld: modernes Büro mit top Büro- und Arbeitsplatzausstattung, Klimaanlage, Kantine im Haus

Du willst was bewegen? Super – bei uns gestaltest Du aktiv mit, machst Kunden glücklich und bringst echte Lösungen voran.

Über uns

Unsere Software COMAN (COLLABORATION MANAGER) bietet eine visuelle Lösung für das Projektmanagement in der internationalen Produktionsindustrie. Unser bisheriger Schwerpunkt ist der Maschinen- und Anlagenbau, insbesondere in der Automobilbranche. Als wachsendes Unternehmen betreten wir nun auch neue Bereiche, wie den der öffentlichen Stadtwerke und Energiedienstleister. Mit unserer eigenentwickelten Softwarelösung haben wir uns mit einer einzigartigen Visualisierung von Prozessketten unter Einbeziehung aller Projektbeteiligten innerhalb kürzester Zeit zu einem führenden Anbieter und Dienstleister in diesem Segment etabliert.